FAQ - Debit Mastercard

Wie kann ich eine Transaktion, die mit meiner Debit Mastercard (DMC) getätigt wurde, beanstanden?

Wenn Sie sich mit dem Vertragspartner nicht direkt einigen können, müssen Sie die ungerechtfertigte Belastung innert 30 Tagen ab Rechnungs-/Abrechnungsdatum schriftlich beanstanden. Hierfür müssen Sie dieses Formular ausfüllen und zusammen mit allen dazugehörenden Unterlagen (E-Mails, Briefe, Information über telefonische Kontakte, Belege etc.) einreichen.

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