Datenschutzhinweise

A. Datenschutzverantwortliche

Datenschutzverantwortliche ist die Freiburger Kantonalbank (nachstehend: FKB), Boulevard de Pérolles 1, 1700 Freiburg.

B. Allgemeines

Das Dokument «Nutzungsbedingungen» der Website der FKB (nachstehend: die Site; zur Definition des Begriffs «Site» siehe die Nutzungsbedingungen) verweist auf das vorliegende Dokument und stipuliert unter anderem, dass Sie die FKB durch den Besuch der Site zur Erhebung, Bearbeitung und allfälligen Übermittlung Ihrer Daten ermächtigen. Diese «Datenschutzerklärung» ergänzt somit die «Nutzungsbedingungen» und gilt ab dem Moment, in dem Sie auf die Site zugreifen, und zwar unabhängig von der Zugriffsart. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese regelmässig abzurufen.

B. Daten 

Erhobene Daten
Die FKB kann Personendaten (nachstehend: die Daten) über die Site erheben, wenn Sie ihr diese ausdrücklich zur Verfügung stellen, etwa indem Sie ein Formular ausfüllen oder auf andere Weise. Die von der FKB bei der Online-Anmeldung für eine von ihr angebotene spezifische Dienstleistung angeforderten Informationen beschränken sich auf Angaben, die sie zur Erbringung einer bestmöglichen Dienstleistungs- und Betreuungsqualität benötigt. Alle durch die Nutzer/innen der Site übertragenen Daten werden gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (nachstehend: DSG) verarbeitet.

Zweck der Datenverarbeitung
Generell erfolgt die Verarbeitung der Daten durch die FKB für folgende Zwecke (nachstehend: die Zwecke): Verwaltung der Bankbeziehung und Ausführung aller damit zusammenhängenden Transaktionen, Verwaltung der Konten oder der beanspruchten Produkte oder Dienstleistungen, Risikomanagement, Bekämpfung von Missbrauch und Betrug, Sicherung der Kommunikationskanäle, Durchführung von Statistiken und Tests, Erfüllung ihrer rechtlichen und regulatorischen Pflichten (insbesondere Bekämpfung von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung, Beachtung von internationalen Finanzsanktions- und Embargolisten), Bestimmung des Steuerstatus, Inkasso oder Abtretung von Forderungen sowie Entwicklung von kommerziellen Angeboten und Marketingmassnahmen. Des Weiteren dient die Datenverarbeitung auch dazu, Ihnen im Rahmen der vertraglichen (Kredit, Finanzierung, Sparkonto usw.) oder ausservertraglichen (Marketing, Statistik, Sicherheit usw.) Beziehungen, welche die FKB mit Ihnen unterhält, die bestmöglichen Dienstleistungen zu erbringen, und dies unter Einhaltung aller geltenden Vorschriften für den Bankensektor.

Grundlagen der Datenverarbeitung
Als Nutzer/in der Site und gegebenenfalls als Kunde bzw. Kundin der FKB ermächtigen Sie die FKB, Ihre Daten im Rahmen der oben genannten Zwecke zu verarbeiten. Sie ermächtigen die FKB insbesondere, Ihre E-Mail-Adresse für die Zustellung neuer Angebote und Informationen zu verwenden. Diese Ermächtigung können Sie jederzeit mit einer Mitteilung an die FKB widerrufen. Sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angeben, darf die FKB Ihre E-Mail-Adresse in ihren Akten aufbewahren, um den Versand weiterer Angebote oder Informationen zu verhindern. Die FKB verarbeitet die Daten, gestützt auf die Einwilligung der Nutzerin bzw. des Nutzers, aber auch zur Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, zur Einhaltung ihrer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten sowie zur Wahrung ihrer berechtigten Interessen (z. B.: Bonitätsprüfung, Sicherheitsmassnahmen, Risikomanagement, Optimierung der internen Abläufe, Rechtsstreitigkeiten und Inkasso).

Datenzugriff
In Zusammenhang mit den vorgenannten Zwecken kann die FKB aufgrund geltender gesetzlicher oder regulatorischer Bestimmungen, eines Gerichtsurteils, einer behördlichen Anordnung oder im Rahmen bzw. zur Erfüllung der von regulatorischen oder ähnlichen Behörden festgelegten Richtlinien oder im Rahmen ähnlicher Verfahren, dazu verpflichtet sein, Ihre Angaben Dritten offenzulegen.

In diesen Fällen kann die FKB weder das Bankgeheimnis noch die Vertraulichkeit der Mitteilungen oder der übermittelten Unterlagen gewährleisten.

Die FKB behält sich im Übrigen das Recht vor, bestimmte Dienstleistungen auszulagern und dementsprechend die Daten unter anderem an die von ihr beauftragten externen Dienstleister weiterzuleiten, wobei sie sicherstellt, dass diese die Daten im Sinne des DSG vertraulich behandeln.

Datenaufbewahrung
Die FKB übermittelt und speichert Ihre Daten unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetzgebung so lange wie nötig in einer (beispielsweise durch Firewalls) geschützten Umgebung. Die FKB ergreift alle angemessenen Sicherheitsmassnahmen, um sicherzustellen, dass die Daten nicht von Dritten eingesehen werden können.

Sicherheit und Datenschutz
Daten, die über ein offenes Netz wie das Internet oder einen E-Mail-Dienst übermittelt werden, sind für jedermann einsehbar. Via Internet (beispielsweise mittels Online-Formularen) übermittelte Informationen und online erhaltene Inhalte können unter gewissen Umständen über die Netzwerke von Drittanbietern übermittelt werden. Die FKB kann die Vertraulichkeit von Mitteilungen oder Unterlagen, die über solche offenen Netze oder über Netze von Drittanbietern übermittelt werden, nicht garantieren. Wenn Sie über ein offenes Netz oder über Netze von Drittanbietern Daten bekannt geben, kann es vorkommen, dass die Daten verlorengehen oder Dritte auf die Daten zugreifen und diese folglich ohne Ihre Zustimmung sammeln und nutzen können. Zwar werden die einzelnen Datenpakete oft verschlüsselt übermittelt, nicht aber die Namen des Absenders und des Empfängers. Dritte könnten somit Rückschlüsse auf bestehende oder künftige Konten und Geschäftsbeziehungen ziehen. Selbst wenn sich der Absender und der Empfänger im gleichen Land befinden, erfolgt die Datenübermittlung über solche Netze häufig und ohne Kontrolle auch über Drittstaaten, d.h. auch über Länder, die nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten wie Ihr Domizilland. Wir übernehmen für die Sicherheit Ihrer Daten während der Übermittlung über das Internet keine Verantwortung und lehnen jede Haftung für direkte oder indirekte Verluste ab. Wir empfehlen Ihnen, andere Kommunikationsmittel zu benutzen, sollten Sie dies aus Sicherheitsgründen für notwendig oder vernünftig erachten. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass die Datenübertragung via das e banking System gesichert ist (Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen betreffend das e banking und die damit verbundenen Dienstleistungen, falls Sie auf das e-banking zugreifen möchten).

Links
Die Site kann Links zu anderen Websites enthalten, die dem Einfluss der FKB vollständig entzogen sind. Die FKB haftet weder für den Inhalt solcher Drittwebsites noch für deren Datenschutzerklärung. Dem/der Nutzer/in wird empfohlen, die Datenschutzerklärung dieser Drittwebsites zur Kenntnis zu nehmen.

C. Cookies

Definition 
Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer der Internetnutzer/innen gespeichert werden, sobald sie eine Internetseite aufrufen.

Nutzen der Cookies
Wir verwenden Cookies, um unsere Site benutzerfreundlich und effektiv zu gestalten. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie die Cookies-Einstellungen in Ihrem Internetbrowser ändern. Wir nutzen ausschliesslich folgende Arten von Cookies: 

• Cookies für Nutzerpräferenzen. Diese helfen uns, Ihnen den Zugang zu Inhalten zu erleichtern.
• Technische Cookies. Diese sind für grundlegende Funktionalitäten notwendig.

Cookies löschen
Der/die Nutzer/in kann auf seinem/ihrem Computer gespeicherte Cookies via seinen/ihren Browser löschen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugriff auf die Site und deren Funktionen möglicherweise eingeschränkt wird, wenn Sie den Einsatz dieser Technologien nicht erlauben.

Datenschutz
Die auf der Site verwendeten Cookies bleiben höchstens 12 Monate auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Die von der FKB eingesetzten Cookies erlauben es nicht, Sie persönlich zu identifizieren. So können die mit den Cookies verbundenen Informationen nicht mit einem Namen und/oder Vornamen assoziiert werden, da sie keine Personendaten enthalten. Eingehendere Informationen zum Webtracking finden Sie auf der Website des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

D. Webanalyse

Für die statistische Analyse der Nutzung unserer Site verwenden wir die Open-Source-Software Matomo. Es handelt sich dabei um einen Webanalysedienst. Die durch die Matomo-Software erhobenen Daten werden zwecks Nutzungsanalyse in einer Datenbank auf den Servern der FKB gespeichert. Ziel ist die Optimierung unserer Site. 

Folgende Daten werden erhoben:

• die anonymisierte IP-Adresse, 
  Die IP-Adresse ist eine Identifikationsnummer, die jedem Anschluss an ein Computernetzwerk dauerhaft oder vorübergehend zugewiesen wird. Die IP-Adresse dient der Identifizierung der Geräte und ermöglicht den Dialog zwischen ihnen, indem Daten über das Internet ausgetauscht werden. Zur Gewährleistung der Privatsphäre der Nutzer/innen wird die IP-Adresse in unserer Statistik-Tracking-Software anonymisiert: Die zwei letzten Blöcke der IP-Adresse werden ausgeblendet.
• die Informationen über das verwendete Gerät (Marke, Modell, Browser, Betriebssystem),
• das Datum und die Uhrzeit des Besuchs,
• die auf unserer Site verbrachte Zeit,
• der Name und die URL der besuchten Seite der Site und der verweisenden Site,  
• die im internen Suchfeld unserer Site verwendeten Begriffe, 
• das Zustandekommen eines Kontakt- oder Produktbestellvorgangs,
• die Klicks auf Links, die zu verbundenen Dienstleistungen führen (e-banking, Kundenportal), auf Telefonnummern, auf E-Mail-Adressen und auf Downloads

Die mit der Software Matomo generierten Analysen sind vollständig anonym und können nicht zur Identifizierung von Personen verwendet werden.