Support e-banking
Vidéos explicatives et questions fréquentes sur l'e-banking.
Vidéos d’explication
Les vidéos vous expliquent pas à pas comment utiliser votre e-banking.
Guide d’utilisation pour entreprises
Le guide d’utilisation vous fournit des explications sur les nouveaux processus de téléchargement de fichiers, de transfert de fichiers ISO et de gestion des listes de paiements.
Navigation assistée
Nous vous guidons en direct directement sur votre navigateur.
Questions fréquentes à propos de e-banking
L'assistant de recherche remplace les modèles de paiement de l'ancienne version e-banking.
Sous forme d'un champ moteur de recherche sur la page d'accueil, l'assistant vous propose au fur et à mesure que vous le complétez, une sélection de bénéficiaires déjà utilisés.
Sur la page d'accueil, cliquez sur l'onglet «Paiements» et ensuite sur «Chercher» dans le champ de recherche.
Vous pouvez saisir le nom du bénéficiaire du paiement ou le montant afin que le moteur de recherche puisse retrouver votre paiement. Les résultats de la recherche s'afficheront en bas du champ de recherche.
Vous pouvez effectuer des paiements à de nouveaux bénéficiaires via votre application sans validation supplémentaire dans l’e-banking. Pour mettre ceci en place, vous devez configurer cette fonctionnalité dans votre e-banking. Veuillez cliquer sur «configurer» dans le paragraphe «paiements à un nouveau bénéficiaire sans validation» sous l’onglet «Paramètres / Sécurité» de votre e-banking. Vous trouvez la marche à suivre complète à la page 2 de notre guide.
Case postale
1701 Fribourg
Clearing 768
TVA CHE-108.954.576